Das Spektrum der Zielgruppen wird immer vielschichtiger,
fast undurchschaubar. Statt eindeutiger Zielgruppen-Cluster dominieren Interessens-Gruppen. Zu diesem modernen "targeting" braucht es eine feinfühlige Kommunikation.
Es geht nicht darum Zielgruppen zu segmentieren, sondern sie nach Interessen und Relevant-Gesichtspunkten heraus zu verstehen – und richtig anzusprechen: in der richtigen Sprache, mit den richtigen Worten und Taten.